FAQ : Foire aux questions

John Steel FAQ : Foire aux questions 14/02/2018

FAQ : Foire aux questions John Steel

On vous a fait une liste des questions les plus fréquemment posées via facebook, notre blog, par mail ou par téléphone, auxquels on répondra rapidement. Il n’y a pas de questions bêtes, on répond à tout !

Q : Où puis-je envoyer mon/mes fichier(s) DXF ?
Pour ceux qui ne sont pas encore au courant, on a lancé John Steel Pro. Il suffit que vous glissez et déposez vos fichiers DXF sur la page d’accueil de John Steel Pro pour les faire découper. Si ça ne fonctionne pas pour une raison ou une autre, vous avez toujours la possibilité d’envoyer vos fichiers à l’adresse mail suivante : contact@John-steel.com.

Q : Est-il possible d’envoyer un/des plan(s) en PDF ?
Dans une certaine mesure, oui. Le .PDF permettra de voir, si la découpe est réalisable dans un premier lieu. Tout dépend de la complexité de votre demande. Mais techniquement, le laser n’arrive pas à déchiffrer des fichiers .PDF.

Q : Est-ce que vous réalisez des plans en .DXF ?
On peut les revoir pour corriger d’éventuelles erreurs, mais on ne les fait pas entièrement pour vous.

Q : Est-il possible de faire du pliage?
Non, on ne fait pas de pliage, mais on vous encourage à le faire si vous avez le matériel adéquat chez vous !

Q : Est-ce que vous faites des gravures ?
Non, malheureusement les gravures ne sont pas possibles non plus.

Q : Est-ce que vous faites des découpes d’autres matières que le métal ?
Non, John Steel propose uniquement la découpe de tôle sur mesure (aluminium, acier et inox) pour l’instant.

Q : Est-ce que vous découpez les tôles de vos clients ?
Non, nous n’acceptons pas les tôles de nos clients, nous découpons seulement notre matière.

Q : A partir de combien de pièces produisez-vous ?
Vous pouvez commander 1 pièce tout comme vous pouvez en prendre 1000, c’est à vous de voir. Après, nous, on s’occupe du reste !

Si un doute persiste encore, consultez le Centre d’Aide de John Steel et John Steel Pro pour trouver votre bonheur !

Laissez nous un commentaire, si cet article n’a toujours pas aidé à répondre à l’une de vos questions, on sera ravi de répondre.


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